【编者按】每个家庭都藏着说不完的故事，而青春期的叛逆与重症监护室外的无奈，恰如生活这面镜子最锋利的两道裂痕。当11岁女儿从甜心变成刺猬，当八年爱情被一纸病危通知隔绝，我们看到的不仅是亲子关系的迷局，更是当代人情感困境的缩影。这些来自“埃里克信箱”的求助信，折射出无数家庭在成长阵痛与生命危机中的手足无措。但请相信，所有尖锐背后都藏着未说出口的渴望——孩子需要被理解的通道，恋人需要被见证的深情，病人需要被包容的脆弱。让我们在的方寸之间，共同探寻那些藏在冲突背后的温柔出口。

亲爱的埃里克：我有个11岁的女儿正值叛逆期，从前明明是个贴心小棉袄。最近却变得牙尖嘴利——永远顶嘴撒泼，尤其爱冲我甩脸子。实在搞不懂她怎么突然变了个人。她总抱怨我偏心弟弟，可我对两个孩子明明一视同仁。这种情况该怎么破？感觉再不管教就要失控了！

——身心俱疲的妈妈

妈妈您好：好消息和坏消息都是——这大概率只是成长必经阶段，不会持续到地老天荒。但及时引导绝不能少。您需要明确告知什么才是尊重人的说话方式，以及您期望的沟通标准，这能培养她的情绪管理能力。不必每次都严厉斥责，试试用教练式沟通：“我不喜欢这种说话方式，你换个表达好吗？”

还可以主动让她指出您是否区别对待姐弟。当她看到您愿意接纳不同视角，这段关系就能迎来转机，这对孩子将产生深远影响。

亲爱的埃里克：我孙女和男友爱情长跑将近八年，男方35岁，她30岁。

一周前男方查出脑瘤，他母亲竟禁止孙女去医院探视。孩子整个人都快崩溃了，那位母亲还对她恶语相向。

医院探视权真的能被对方母亲垄断吗？这个当妈的说话刻薄又态度强硬。

孙女现在只能通过男方表亲打听消息，她唯一的念想就是亲口告诉男友“我爱你”。如今男方生死未卜，恳请您指点迷津！

——被隔绝的恋人

亲爱的访客：听闻此事深感痛心。那位母亲显然正将震惊与悲痛转化为对您孙女的不公伤害。作为直系亲属，她确实能根据医院规定控制探视权限。建议您孙女联系医院行政部门，确认院方政策及可能争取的探视空间。

或者通过表亲转交亲笔信，若男方意识清醒还可尝试视频通话。虽然不如面对面交流，但至少能避免承受更多语言暴力。

亲爱的埃里克：看到您给《是敌是友》的回复——关于如何支持患癌后变得易怒的朋友。作为正在接受化疗的当事人，我想补充说明：我们在化疗前中后三天需服用强效类固醇。这种药物让我在此期间对周围人（包括关心我的人）变得暴躁易怒。您的建议非常到位，在特殊时期请多给病人一些情绪空间。请相信，每份支持都意义非凡。病人偶尔的情绪失控并非针对个人，还望多多包涵。