编者按：电商巨头亚马逊正面临一场关乎数亿消费者权益的史诗级对决！美国联邦贸易委员会（FTC）以"欺诈性订阅"罪名将亚马逊告上法庭，指控其通过精心设计的"黑暗模式"诱导用户落入Prime会员陷阱。这场被内部员工称为"沉默的癌症"的纠纷，揭开了科技巨头如何利用人性弱点牟利的黑箱。更令人震惊的是，取消会员竟需穿越4层页面、15个选项的"伊利亚特迷宫"。当贝佐斯"不加入就是不负责任"的名言与"首席黑暗艺术官"的内部邮件形成讽刺对照，这场审判或将重塑数字时代的商业伦理底线。以下为事件全程追踪：亚马逊本周将因FTC的Prime诉讼案走上法庭2023年的起诉书指控亚马逊"诱骗围困"消费者注册Prime，并设置极端复杂的取消流程陪审团审判周一启动，开庭陈述定于周二举行

亚马逊与联邦贸易委员会就"是否欺骗用户购买Prime会员"展开备受瞩目的对决。

FTC在2023年6月提起的诉讼指出，亚马逊欺骗数千万客户注册Prime订阅服务，并蓄意阻碍取消流程。亚马逊否认所有不当行为。

这场审判正在亚马逊大本营西雅图的联邦法院进行。陪审团遴选周一启动，开庭陈述定于周二，预计审判将持续约一个月。

自2005年推出的Prime会员已成为全球最受欢迎的订阅服务之一，拥有超2亿会员，每年为亚马逊创造数十亿美元收入。会员费139美元/年，含免费配送和流媒体权益。数据显示Prime会员消费频次和金额均高于非会员。

亚马逊创始人贝佐斯曾放言："Prime的性价比高到不加入就是不负责任。"

监管机构指控亚马逊通过欺诈性订阅违反竞争法与消费者保护法。例如结账页面的"完成交易"按钮未明确提示同时同意自动续费Prime。

"数百万消费者在不知情时误订Prime，但亚马逊拒绝修复这个被内部称为"沉默的癌症"的问题，因为清晰化调整会导致会员数下滑。"FTC在上周文件中强调。

取消流程同样被指设置为"伊利亚特迷宫"——用户需穿越4层网页、15个选项。该设计取自荷马史诗《伊利亚特》特洛伊战争的隐喻。

亚马逊辩称Prime注册和取消流程"清晰简便"，并强调"始终透明公开会员条款"。

"对于Prime这种量级的服务，个别用户误解不可避免。"亚马逊在文件中回应，"少量用户误解不能证明违法。"

围剿"黑暗模式"

FTC首战告捷：联邦法官约翰·春裁定亚马逊及两名高管在披露服务条款前收集会员账单信息，违反《恢复在线购物者信心法》。

春法官指出，若陪审团支持FTC，亚马逊Prime业务负责人贾米尔·加尼与健康业务高级副总裁尼尔·林赛（曾主管Prime技术运营）将承担个人责任。

国际消费者业务高级副总裁拉塞尔·格兰迪内蒂同样被诉，但法官认为其参与度较低。

法官七月曾斥责亚马逊律师隐瞒数千份文件，其中包含2020年零售主管道格·赫林顿称订阅驱动是" shady"（阴暗）行为，并暗指贝佐斯为"首席黑暗艺术官"的邮件。

亚马逊代表未立即回应置评请求。

亚马逊还面临FTC2023年提起的另一起反垄断诉讼，该案定于2027年2月审理。

Prime诉讼是FTC2022年启动的"黑暗模式"整治行动一环，该术语指引导用户购买服务或放弃隐私的欺骗性设计策略。

FTC四月曾就Uber One订阅服务对优步提起类似诉讼。今年初亦与婚恋平台Match、在线教育公司Chegg就欺诈性订阅达成和解。