Hong Young-geun, chief of the Seoul Metropolitan Fire & Disaster Headquarters, inspects the uninterruptible power supply room at the Sangam Cloud Data Center in Mapo-gu, Seoul, Tuesday. (Yonhap)

【编者按】当数字化生活成为常态,一场突如其来的火灾却让韩国647项政府服务瞬间瘫痪。国家信息资源院服务器机房燃起的烈火,不仅吞噬了硬件设备,更灼烧着公众的日常办事通道。在传统佳节秋夕前夕,这场事故犹如一面镜子,照见数字时代的脆弱与韧性。令人动容的是,灾后96小时已有91项服务重新点亮,包括居民登记、印章证明等高频服务。虽然完全恢复仍需四周,但政府以透明态度持续披露进展,优先修复邮政银行等节日刚需业务。这场与时间赛跑的系统重生记,正是现代社会治理能力的压力测试——灾难可以摧毁服务器,却摧毁不了公共服务守护民生的决心。

政府周二表示,在国家数据管理机构上周火灾导致服务中断后,已有91项在线政务服务恢复运行。

截至下午2点,恢复率已达14.1%。位于首尔以南约140公里大田市的国家信息资源院上周五发生火灾,受影响服务共647项,目前已有91项重新上线。

恢复的服务包括36项"一级服务"中的20项,这些服务根据影响范围和用户数量被认定为核心关键服务。

在行政中心世宗市举行的记者会上,行政安全部副部长金敏在表示,国家信息资源院大楼二、三、四层的系统已重新激活,这些楼层受五楼起火影响较小。

火情始于7-1服务器机房,摧毁96套系统,随后蔓延至7号和8号服务器机房,共计330套系统受损,占比过半。

金副部长指出:"通过对地方政府办公室的实地考察发现,随着政府官网Gov.kr和无人值守政务服务机的正常化,居民登记、印章证明、护照办理等公众高频使用的各项民生服务,虽存在不便但未出现严重混乱。"

这位副部长同时承认,房地产交易和社会保险信息系统相关在线服务仍存在明显缺陷,承诺将持续公布系统恢复进展和替代方案。

政府早前表示将公布全部647项受影响服务清单及恢复计划。由于需要将96套损毁系统迁移至东南部大邱市的备用中心,全面恢复预计至少还需四周,较最初预估的两周有所延长。

行政安全部长官尹昊重在中央灾难安全对策本部会议上强调:"最重要的是,我们将以透明方式推进恢复工作。"

为最大限度减少民众不便,特别是在本周五开始的秋夕长假前夕,政府优先恢复了邮政业务和邮政银行等预期需求旺盛的服务。

政务服务门户网站Gov.kr也已恢复正常运行。

警方正在调查火灾起因。初步确认系五楼服务器机房锂离子电池爆炸引发,火势于周六被完全扑灭。