韩国国民聊天软件KakaoTalk迎15年最大改版！效仿Instagram引发用户集体抵制

KakaoTalk

【编者按】在数字化浪潮席卷全球的今天，社交应用的每一次改版都牵动着亿万用户的神经。韩国国民级通讯软件KakaoTalk近日迎来15年来最大规模更新，却意外掀起舆论海啸。当极简主义遇上信息流狂潮，当工作场景撞上社交展示，这场号称"现代化"的革新正经历着用户用脚投票的严峻考验。从说唱歌手到职场白领，从自动更新争议到股价连续下挫，这场改版风波折射的不仅是产品设计之争，更是数字时代用户对应用边界定义的深层思考。当聊天软件试图包办生活全场景，我们究竟需要怎样的数字伴侣？让我们透过这场"界面战争"，窥见当代用户与科技公司的话语权博弈。

KakaoTalk十五年来最大规模的改版本意是让这款应用更现代化——但这款Instagram风格的改造让许多用户愤怒不已，称其界面杂乱且面目全非。

部分用户对未读聊天更清晰的分区等功能表示欢迎，但更多人对着充满超大头像的feed流式好友界面直皱眉头，认为这次更新抹杀了KakaoTalk的独特个性。

"我本来不想更新KakaoTalk，但未经用户同意就强行改变真的合适吗？"23岁的韩国说唱歌手李泳智周四在其粉丝交流平台Bubble上吐槽自动更新机制，"这简直不可理喻，界面丑哭了。"

她的抱怨道出了用户心声，教授屏蔽自动更新方法的帖子正在网络上病毒式传播。

大量批评集中在神似社交平台Instagram的信息流展示模式。与主要用于私人社交的Instagram不同，KakaoTalk在韩国被广泛用于工作联络，这让新界面显得"侵扰感十足"。

"我已经有Instagram用来和闺蜜分享日常，不需要第二个照片分享软件，更不想在聊天软件里看到房东太太的自拍、健身房偶遇的老板，或是多年未联系朋友家的宝宝。"34岁的首尔上班族金比特朗坦言。

她指出新版好友列表按更新时间而非重要程度排序，"滑动起来根本没完没了"，导致她干脆避开这个功能。

本次更新中，Kakao也加入了由ChatGPT驱动的端侧AI功能。专属标签页直连OpenAI聊天机器人，让用户在不跳出聊天界面的情况下使用预约、赠礼、音乐播放等Kakao生态服务。

官方表示其他新功能包括聊天室文件夹、消息编辑和短视频创作，将分批次向各设备推送。

Kakao首席执行官郑信娥在If Kakao主题演讲后坦言，本次改版旨在提供"更便捷的用户环境"，同时承认"部分用户更新后可能产生不适"。

此次变革正值KakaoTalk显现用户活跃度下滑迹象。虽然第二季度月活用户达4910万，几乎覆盖韩国全体国民，但Mobile Index数据显示截至8月，人均月使用时长已降至674分钟，较2021年7月的800分钟下降16%。

首尔大学心理学教授郭金珠强调，KakaoTalk本质是通讯工具而非Instagram式的游乐场。