祖父母戴尔·迪克森与马克·李曾以为买下了梦寐以求的新建住宅，如今这栋房子却被估值仅为1英镑。2018年，夫妇二人为该房产支付了27.5万英镑。

然而由于这处位于艾维桥的房产存在包括结构问题在内的一系列"重大缺陷"，房屋实际已近乎毫无价值。他们声称问题严重到孙子无法前来探望。戴尔向《I报》表示，自己在这栋房子里感到"彻底被困住了"。

她补充道："我至今仍时常为此落泪，因为我们被推销的美梦最终成了彻头彻尾的噩梦。"

"我们既无法出售房屋，也不能进行装修。只能眼睁睁看着房屋在脚下逐渐崩塌，终日担心它会彻底坍塌。"

始终租房的戴尔和马克原以为终于从巴雷特公司手中买到了梦想中的三居室。戴尔透露，在"租了一辈子房"之后，她继承了10万英镑遗产。

夫妇俩还成功运用了保守党政府"助购计划"中的5.5万英镑补贴。戴尔解释称他们原本期待在新家里"能过上稍好的生活"。

但当她注意到门厅出现发丝状裂缝时，警报开始响起。她表示巴雷特公司当时安抚说"只是干燥沉降现象，无需担心"。

戴尔的"直觉"让她对这条裂缝无法释怀。随后她开始注意到其他问题：墙体积水、厨房水槽下方渗水。

这些问题是在拆除厨房踢脚板铺设地板时发现的，据信源于墙内破裂的污水管。

戴尔声称总共发现500处瑕疵，包括窗框缝隙、结构性问题以及全屋遍布的灰尘。夫妇俩还不得不重新安装套间淋浴设备。

戴尔同时指出防潮层"施工不当"导致房屋潮湿问题严重。这使得她居住在牛津郡的年迈父母自上次"重病"探访后无法再次前来。

戴尔表示如今因房屋问题夜不能寐。雪上加霜的是，近期评估显示房产市值应为33万英镑，但由于存在缺陷，市场实际成交价仅为1英镑。

她要求巴雷特公司按市场价回购房产，并赔偿家具损失及"精神痛苦"。巴雷特曾提议以5000英镑回购，但戴尔拒绝了该方案，认为赔偿金额"远远无法弥补所有损失"。

由于拒绝报价，公司已"撤回方案"，夫妇俩感到"进退维谷"。巴雷特发言人向《I报》表示："作为五星级开发商，我们对戴尔·迪克森的不满深表歉意。"

"但多年来我们所有修复问题的尝试均遭拒绝，包括提议通过独立评估师和承包商解决所有问题。"

"遗憾的是尽管多次尝试，今年我们未能获得她的回应，但我们仍愿意商讨最佳解决方案。"