韩国Kakao公司旗下即时通讯软件KakaoTalk近日迎来重大更新,却引发用户集体吐槽,其中Instagram风格的信息流和激增的广告内容最受诟病。
上周二,Kakao宣布对KakaoTalk进行用户界面大改版,这是该应用15年来最大规模的升级,旨在从单纯通讯软件转型为综合性社交平台。
原本按字母顺序排列联系人的"好友"标签页,被重新设计成类似Instagram的网格信息流,穿插展示好友照片动态与同等尺寸的广告位。
好友资料更新记录和发帖内容也被重组为时间线形式。
然而用户们对这些改动叫苦不迭,直言新版信息流过度曝光同事朋友的私生活动态,烦人的广告更干扰了软件作为通讯工具的核心功能。
"好友页面充斥着熟人甚至工作伙伴的动态,"刚更新完软件的46岁用户李恩熙抱怨道,"看到同事周末行程直接挂在首页,简直尴尬到脚趾抠地。"
她强调KakaoTalk在韩国并非Instagram那样的私密社交平台:"这是连职场都要用来沟通工作、传递信息的国民级通讯软件。"
部分用户干脆选择拒绝更新。
"听了好友劝告,我直接关闭了自动更新功能,"每天要用KakaoTalk处理工作的43岁上班族金珠妍表示,"大家要的从来都是简单高效的聊天体验。"
据首尔IT服务公司pxd统计,在应用商店千条评论中,约42%表达了对新版的不满。19%用户将差评矛头指向界面设计,10%则专门吐槽好友列表和资料版块。
这场舆论反噬直接重创资本市场。更新发布当天Kakao股价暴跌4.67%,周五继续下挫6.17%。
针对未成年人可能通过短视频标签接触不良内容的质疑,Kakao周六紧急宣布将加强青少年保护机制。
公司同时推出小幅更新优化界面,并表示将在本周公布针对网格式好友页面的改进方案。
"我们正在评估用户反馈并商讨调整方案,"Kakao相关负责人透露,"新版好友页面的优化计划即将公布。"
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